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Conseils pratiques de Q à T:
Q comme…
Questions : les vôtres seront toujours les bienvenues. Notre porte reste toujours ouverte.
Questionnaire de satisfaction : en le remplissant une fois l’an, ils nous permettront de nous améliorer.
R comme…
Réclamations : nous y apportons beaucoup d’attention. Une boîte de doléances est à votre disposition l’accueil.
Régimes : prescrits par le médecin, ils sont, bien entendu, respectés.
Règlement intérieur : comme tout établissement il doit être respecté par tout le monde, personnel, familles et résidants.
S comme…
Sorties : libres, il vous est demandé de prévenir l’accueil pour des absences aux repas ou prolongées afin que nous ne nous inquiétons pas.
Secrétariat : il est ouvert de 9 heures à 18 heures du lundi au vendredi.
Sécurité : nous veillons en permanence sur votre sécurité.
Salons : pour recevoir vos invités en toute intimité.
T comme…
Téléphone : vous pouvez obtenir une ligne avec un numéro d’appel direct dans votre chambre. De plus un taxiphone est à votre disposition dans le hall.
Télévision : vous pouvez apporter votre téléviseur. Un poste est à votre disposition dans le salon.
Tenue : la robe de chambre n’est pas admise dans les locaux communs.
Tilleul : une collation vous sera servie, si vous le désirez, avant de vous coucher (sans supplément de prix). |
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